Foire aux questions
01. Les locatifs (mobile-homes, Coco Sweet, Le Coin des Copains®)
01. Acceptez-vous les barbecues/plancha ? Y a-t-il un coin barbecue dans le camping ?
Seuls les barbecues/planchas à gaz sont acceptés, il n’y a pas de coin barbecue dans le camping mais certains hébergements en disposent : mobile-home Patio®, La Villa des Copains®, mobile-home Îles d’Or®, Coco Sweet® et Le Coin des Copains®. Les barbecues à charbon sont interdits dans tout le département par le Préfet du Var pour des raisons de sécurité incendie. Les barbecues/plancha électriques sont également interdits pour des raisons d’ampérage maximum accordé au camping.
02. Acceptez-vous les animaux (chiens, chats) ?
Nous acceptons 2 animaux domestiques maximum par séjour sauf les Catégories 1 et 2 pour les chiens.
Cependant, dans Le Coin des Copains®, les animaux sont interdits.
03. Louez-vous des draps, des lits bébé, des chaises hautes ?
Vous pouvez louer sur réservation draps, lits bébé et chaises hautes.
Les mobile-homes Privilège®, Patio®, La Villa des Copains® et Îles d'Or® sont loués avec les draps en coton.
En mobile-home Îles d'Or® les chaise haute et lit bébé sont prêtés gracieusement mais doivent être réservés au préalable au moment de la réservation.
04. Est-il possible de venir avec un deuxième véhicule ? Une remorque ?
Le deuxième véhicule et la remorque sont en supplément. Ils doivent être garés sur la parcelle.
Nous devons donc en être avertis par avance, car seuls certains mobile-homes disposent de place pour une remorque ou un deuxième véhicule.
05. Quel est l’ampérage dans les mobiles-home ?
16 Ampères.
06. Est-il possible de mettre une tente sur un emplacement de mobile-home ?
Non, c'est interdit par la Préfecture du Var pour des raisons de sécurité.
07. Les oreillers et les couvertures sont-ils fournis dans les locations ?
Oui les oreillers sont systématiquement fournis, vous les trouverez sur les lits.
Les couvertures sont fournies également, elles se trouvent dans les placards.
08. À partir de quelle heure pouvons-nous arriver ?
Cela dépend de la période à laquelle vous viendrez :
Basse saison (Avril, Mai, Juin, Septembre) : à partir de 15h.
Haute Saison (Juillet, Août) : à partir de 16h.
08. Peut-on mettre une télévision dans les mobiles-home Avantage® ou Classique® ? En louer une sur place ?
Nous ne proposons pas de télévision en location. Certains mobile-homes en disposent : les mobile-homes Privilège®, Patio® et Îles d'Or®. Il n'y a pas d'antenne télévision dans les mobile-homes Classique® et Avantage®. Si vous souhaitez apporter votre télévision, il faudra vous munir d'une antenne portative.
09. Combien coûte le forfait ménage ?
Le prix du forfait ménage varie selon la catégorie et le nombre de chambres des hébergements.
Se référer aux conditions générales de ventes du camping
10. Sur votre site j’ai vu un hébergement « Le Coin des Copains® », combien de personnes peuvent y loger ?
Le Coin des Copains® est prévu pour 10 personnes au maximum (5 cabanes de 2 personnes), vous disposez d'un coin cuisine et d'un sanitaire privatif à l'intérieur de l'espace Le Coin des Copains®.
Les animaux ne sont pas autorisés dans Le Coin des Copains®, même à l'extérieur des cabanes.
02. Les emplacements
01. Acceptez-vous les barbecues/plancha ? Y a-t-il un coin barbecue dans le camping ?
Seuls les barbecues/planchas à gaz sont acceptés, il n'y a pas de coin barbecue dans le camping. Les barbecues à charbon sont interdits dans tous le département par le Préfet du Var pour des raisons de sécurité incendie. Les barbecues/planchas électriques sont également interdits pour des raisons d'ampérage maximum accordé au camping.
02. Acceptez-vous les animaux (chiens, chats) ?
Nous acceptons 2 animaux domestiques maximum par séjour sauf Catégorie 1 et 2 pour les chiens.
Cependant, dans Le Coin des Copains®, les animaux sont interdits.
03. Louez-vous des réfrigérateurs ?
Oui nous louons des réfrigérateurs (table top soit environ 1 m de hauteur), sur réservation.
Vous pouvez également louer lit bébé et chaise haute.
04. Est-il possible de venir avec un deuxième véhicule ? Une remorque ?
Le deuxième véhicule et la remorque sont en supplément. Ils doivent être garés sur l'emplacement.
Nous devons donc en être avertis par avance, pour vous placer sur un emplacement capable d'accueillir votre installation ainsi que vos véhicules et remorques.
05. Quel est l’ampérage sur les emplacements ?
10 Ampères. Pensez à vous munir d'une prise européenne (mâle) type P17 pour le raccordement.
06. Avez-vous des WC chimiques ?
Oui, nous en avons 2 : un au sanitaire du Mitan, le second proche du parking de nuit.
07. Est-il possible de mettre plusieurs tentes sur un emplacement, et combien cela coûte ?
Oui, il n'y a pas de nombre maximum de tentes par emplacement.
Vous devez cependant savoir que le nombre de personnes est limité à 6 par emplacement et que l'ensemble de votre matériel (caravane et/ou tentes + voiture) doit rester sur votre emplacement : pas de débordement sur la voie de circulation possible.
08. À partir de quelle heure pouvons-nous arriver ?
Cela dépend de la période à laquelle vous viendrez :
Basse saison (Avril, Mai, Juin, Septembre) : à partir de 15h.
Haute Saison (Juillet, Août) : à partir de 14h.
03. Les modes de règlement
01. Acceptez-vous les bons VACAF ?
Non, nous ne sommes pas agréés mais nous pouvons vous fournir une attestation de réservation qui vous permettra d'obtenir par la suite un remboursement par la CAF.
02. Acceptez-vous les chèques vacances ?
Oui, nous acceptons les chèques vacances, uniquement sous les conditions suivantes :
- Ils doivent être envoyés avant l'arrivée, dans les délais du contrat (30 jours avant la date d'arrivée reçus chez nous)
- Ils doivent être obligatoirement au nom d'un participant au séjour.
03. Pour réserver, quels modes de paiement acceptez-vous ?
A distance nous acceptons les chèques, les chèques vacances ANCV, les virements, les espèces et les paiements par carte bancaire sur notre site internet (protocole de sécurité 3D secure)
Sur place, nous acceptons uniquement les règlements par cartes bancaires et en espèces.
04. Le parc aquatique
01. Les enfants peuvent-il se rendre dans les piscines facilement depuis l’emplacement ?
Oui du fond du camping il faut au maximum 5mn pour s'y rendre, cependant ils doivent être accompagnés d'un adulte responsable.
02. Quels maillots de bain sont autorisés dans votre parc aquatique ?
Pour des raisons d'hygiène, aucun autre maillot de bain que ceux indiqués ci-dessous ne sera accepté.
Pour les femmes, seuls les maillots de bain une pièce ou deux pièces sont acceptés (maillot de bain intégral strictement interdit)
Pour les hommes, les shorts sont strictement interdits, seuls les slips ou boxer de bain sont autorisés.
03. Quels sont les horaires du parc aquatique ? Y a-t-il des nocturnes ?
Le parc aquatique est ouvert tous les jours.
En basse saison (avril, mai, juin et septembre) il est ouvert de 10h à 18h30 (nb en cas d'affluence nous pouvons le laisser ouvert plus longtemps)
En haute saison (juillet et août) il est ouvert de 10h à 19h, avec une soirée deux fois par semaine baignade au coucher de soleil.
04. Les piscines sont-elles chauffées ?
Oui, les piscines sont chauffées de l'ouverture à la fermeture du camping.
05. Nos amis peuvent-ils nous accompagner au parc aquatique pour se baigner ?
Non, c'est interdit, sauf s'ils sont clients du camping.
05. Les services du camping
01. Y a-t-il une connexion wifi ? Est-ce payant ?
Oui, nous disposons du Wifi. Il est payant et nous proposons différents forfaits.
02. Y a-t-il des machines à laver / sèche-linge ?
Oui nous disposons d'une laverie avec des machines à laver et d'un sèche-linge de 10 kg chacune.
03. Vendez vous des timbres / cartes postales ?
Oui, nous vendons des timbres pour la France et l'Europe ainsi que des cartes postales du camping ou des environs.
04. Proposez-vous des animations pour les enfants ?
Oui en juillet et août uniquement, il y a deux clubs enfants (4/7ans et 8/12ans) ainsi que des animations pour les ados.
05. Le restaurant propose-t-il des soirées ? Est-il ouvert tous les jours ?
En haute saison le restaurant est ouvert tous les jours et propose des soirées (juillet/août).
06. Autour du camping
01. Où se trouve le supermarché le plus proche pour faire des courses ?
Au camping vous trouverez la supérette Vival pour toutes vos courses.
Au centre-ville de la Londe à 5 mn du camping, un Biocoop, un Intermarché et un Casino. Sur Hyères, vous trouverez, entre autres, Géant Casino, Leclerc et Intermarché.
02. Où se situe la poste la plus proche ?
Elle se situe au centre-ville de La Londe Les Maures, si vous avez besoin de timbres France ou Europe nous en avons à la vente. Nous pouvons également poster pour vous votre courrier si vous le souhaitez.
03. Avez-vous une liste des marchés nocturnes ?
Il y a deux marchés nocturnes à la Londe le jeudi et le dimanche soir, en saison estivale. La liste des marchés est affichée au camping près de l'accueil.
04. Est-il possible de se rendre à pied / à vélo au centre ville, plages ?
Il est possible de se rendre à vélo au centre-ville et aux plages.
Nous vous le déconseillons à pieds, car il faut traverser un rond-point assez passant.
07. Les plages
01. A quelle distance de la mer êtes-vous situés ?
Nous sommes à 3.5km de la plage la plus proche ; la plage des Salins sur la commune de Hyères, vous mettrez 5 à 7 mn.
02. Y a-t-il une navette pour se rendre à la plage ? Quels sont les horaires de la navette ?
Oui, il y a une navette municipale estivale (juillet et août) pour vous rendre à la plage de l'Argentière.
Elle passe 3 fois dans la journée devant l'entrée du camping. Les horaires et les tarifs seront à confirmer à l'accueil du camping.
03. Pouvez-vous nous donner quelques noms de plages aux alentours du camping ?
Aux alentours du camping, vous trouverez les plages de l'Estagnol, du Pellegrin, de Léoube, du Cabasson et encore les Plages de l'Argentière et des Salinsd'Hyères.
Vous trouverez plus de renseignements ici : https://www.lapascalinette.fr/blog-camping-var/nos-coins-de-paradis/
08. Questions pratiques
01. Dans le local poubelle je n’ai rien vu concernant le tri, alors que sur votre site internet j’ai vu que vous avez des conteneurs. Où sont-ils ?
Le tri (verre / papier-cartons / plastique-conserve) se fait à l'extérieur du Camping proche du parking de nuit.
02. J’ai vu sur votre site qu’il y a une voie rapide à proximité est-ce bruyant ? et l’aéroport, le bruit des avions ?
Il y a une route qui passe à proximité du camping.
Seuls quelques emplacements en sont vraiment proches et nous ne les louons jamais sans l'accord de nos clients.
Concernant l'aéroport, il est à environ 20/25 minutes en voiture du camping, assez loin pour que vous ne soyez pas incommodés par les décollages des avions.
03. Y a-t-il des moustiques, fourmis ?
Nous sommes en pleine nature, et nous sommes en été : il y en a comme dans toute la France.
Avec de bons réflexes (pas de nourriture qui traîne) et des produits vous n'aurez pas de souci.
